ショッピングヘルプ
会員サービスについて
商品サービスについて
商品お届けについて
お支払い方法について
よくある質問
返品・交換について
- 返品・交換について
-
お客様の事由による返品・交換につきましては一切ご対応致しかねます。
サイズや色、イメージと異なる等などにつきまして、ご購入前によくお確かめください。
（サイズ違い、色違い、イメージと異なるなどはお客様事由とさせていただきます）
申込み商品と異なる商品が届けられた場合や、数量の差異、破損や汚損などの商品事由、
もしくは弊社が相当と判断する場合は返品又は交換を承ります。
まずお問い合わせより、下記の内容をご記入のうえ、ご連絡ください。
（１）ご注文番号
（２）お名前
（３）ご住所
（４）商品名
（５）破損、汚損など商品の状態等
折り返し、返送先などのご案内をメールにて連絡致します。
商品の不良等、弊社の責任による返品・交換の配送料は、弊社負担とさせていただきます。
返品・交換をご希望の場合は、商品到着後10日間以内にご連絡ください。
- クーリングオフについて
- クーリングオフは訪問販売・電話勧誘に適用される法律です。通信販売には適用されませんので、何卒ご了承ください。
- 商品の裾上げなどのお直し / メガネのレンズ交換について
-
誠に申し訳ございませんが、裾上げ等の商品のお直しにつきましては、承っておりません。
また、同様にメガネのレンズ交換につきましては承っておりません。 ご了承ください。
※一部、伊達メガネ用クリアレンズに交換可能な商品もございます。
詳しくは商品ページをご確認ください。
- 本サイトで購入した商品の修理について
-
大変お手数ですが、カスタマーサポートまでご連絡ください。ご注文内容を確認させていただき、ご対応をご案内させていただきます。
尚、「Begin Market/LaLa Begin DRY GOODS STORE」以外でお買い上げいただきました商品につきましてはお受けしておりません。
